Política de Privacidade
Última atualização: 21 de outubro de 2026
A presente Política de Privacidade da LA – Iluminação, Lda. (que utiliza a designação comercial "Lustrarte", doravante "empresa", "nós" ou "nosso") descreve como e por que motivos podemos recolher, conservar, utilizar e/ou partilhar ("tratar") os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website (doravante "website") ou entra em contacto connosco relativamente a produtos, serviços ou projetos.
1. Dados Pessoais Recolhidos
Dados Pessoais Fornecidos pelo Utilizador
Recolhemos dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando manifesta interesse em obter informações sobre a empresa, os nossos produtos e serviços ou quando entra em contacto connosco.
Os dados pessoais recolhidos dependem do contexto da interação connosco e com o website, das escolhas efetuadas e dos produtos e funcionalidades utilizados. Podem incluir:
Nome, endereço de email, número de telefone, dados da empresa ou informações profissionais e quaisquer outras informações que o utilizador decida incluir na sua comunicação.
Dados Recolhidos Automaticamente
Quando visita ou utiliza o website, poderão ser recolhidas informações técnicas através dos sistemas e serviços que o suportam. Estas informações poderão não identificar o utilizador pelo nome, mas podem, ainda assim, constituir dados pessoais. Poderão incluir preferências de idioma, endereços de referência, nome do dispositivo e país, além dos dados de registo, utilização e dispositivo descritos abaixo. Estes dados são necessários sobretudo para assegurar o funcionamento e a segurança do website.
Tal como acontece em muitos websites, também poderão ser recolhidas informações através de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies, disponível no website.
As informações recolhidas incluem:
Dados de Registo e Utilização. Os sistemas do website poderão recolher e registar informações relacionadas com o serviço, diagnóstico, utilização e desempenho. Dependendo da interação com o website, estes dados poderão incluir o endereço IP, informações sobre o dispositivo, tipo de navegador, definições, datas e horários de acesso, páginas e ficheiros consultados, funcionalidades utilizadas, atividade do sistema, relatórios de erros e definições de hardware.
Dados do Dispositivo. Os prestadores de serviços poderão recolher informações sobre o computador, telefone, tablet ou outro dispositivo utilizado para aceder ao website. Consoante o dispositivo, estas informações poderão incluir o endereço IP, identificadores do dispositivo e das aplicações, dados de localização aproximada, navegador, modelo de hardware, fornecedor de acesso à internet ou operador móvel, sistema operativo e configuração do sistema.
2. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais
Tratamos os seus dados pessoais por diferentes motivos, consoante a forma como interage com o website, nomeadamente:
- Responder a pedidos de informação e prestar apoio. Poderemos tratar os seus dados pessoais para responder às suas questões e resolver eventuais problemas relacionados com o serviço solicitado.
- Proteger o website. Poderemos tratar os seus dados no âmbito dos esforços destinados a manter o website seguro, incluindo a prevenção e deteção de fraudes.
- Identificar tendências de utilização, quando legalmente permitido e suportado pelas tecnologias efetivamente utilizadas.
3. Fundamentos Jurídicos do Tratamento
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) exige que sejam explicados os fundamentos jurídicos utilizados no tratamento dos dados pessoais. Poderemos recorrer aos seguintes fundamentos:
Consentimento. Poderemos tratar os seus dados pessoais quando nos der autorização para uma finalidade específica. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Execução de um contrato. Poderemos tratar os seus dados quando tal seja necessário para cumprir obrigações contratuais perante o titular, incluindo prestar os serviços solicitados ou realizar diligências a seu pedido antes de celebrar um contrato consigo.
Interesses legítimos. Poderemos tratar os seus dados quando tal seja razoavelmente necessário para prosseguir os nossos interesses legítimos e esses interesses não prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular. Estes interesses incluem assegurar o funcionamento e a segurança do website e responder a pedidos gerais de informação.
Obrigações legais. Poderemos tratar dados pessoais quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais, incluindo cooperar com autoridades competentes, exercer ou defender direitos legais ou apresentar informações como prova num processo judicial.
Os pedidos gerais de informação são tratados com fundamento no interesse legítimo. Quando uma pessoa solicita diligências anteriores à celebração de um contrato do qual será parte, o tratamento poderá basear-se na execução contratual ou em diligências pré-contratuais. O tratamento através de cookies não essenciais sujeitos a consentimento depende desse consentimento.
4. Partilha de Dados Pessoais
Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços. Poderemos partilhar dados com fornecedores, prestadores de serviços, contratantes ou agentes ("terceiros") que prestem serviços por nossa conta e necessitem de aceder às informações para executar esses trabalhos.
Entre os prestadores de serviços relevantes encontra-se a Shopify, que disponibiliza a plataforma do website. A página Contactos inclui um mapa integrado do Google Maps. Ao carregar esse mapa, poderão ser transmitidas à Google informações técnicas, incluindo o endereço IP e informações sobre o dispositivo ou navegador.
Poderemos ainda comunicar dados pessoais quando a lei o exija ou às autoridades públicas competentes.
5. Websites e Serviços de Terceiros
O website poderá conter ligações para websites ou serviços online de terceiros. Não oferecemos garantias relativamente a esses terceiros nem assumimos, na medida permitida por lei, responsabilidade por prejuízos decorrentes da utilização desses websites ou serviços. A inclusão de uma ligação não implica a nossa aprovação do website ou serviço de destino. Não podemos garantir a segurança e a privacidade dos dados que o utilizador forneça diretamente a terceiros. Os dados recolhidos por esses terceiros não estão abrangidos pela presente política. Não somos responsáveis pelos seus conteúdos, práticas de privacidade, políticas de segurança ou outros procedimentos. Recomendamos a consulta das respetivas políticas e o contacto direto com essas entidades para esclarecimentos.
Algumas páginas de produto incluem ligações para uma loja independente, a After Hall. As compras realizadas no website dessa loja ficam sujeitas às respetivas condições de venda e práticas de privacidade.
6. Cookies e Outras Tecnologias
Poderemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para aceder a informações ou armazená-las. A nossa Política de Cookies, disponível no website, apresenta informações específicas sobre a utilização dessas tecnologias e as possibilidades de recusar determinados cookies.
7. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos fornecedores utilizados no funcionamento do website, incluindo a Shopify e a Google, poderão tratar dados pessoais em países situados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando ocorram transferências de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se os requisitos do RGPD, incluindo garantias adequadas ou decisões de adequação, sempre que exigidas. Pode solicitar informações adicionais sobre as garantias aplicáveis através dos contactos indicados abaixo.
8. Conservação de Dados Pessoais
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário às finalidades indicadas nesta política, exceto quando a legislação exija ou permita um período superior, nomeadamente por motivos fiscais, contabilísticos ou outras obrigações legais.
Quando deixar de existir uma necessidade legítima de tratar os seus dados pessoais, procederemos ao seu apagamento ou anonimização. Se tal não for imediatamente possível, por exemplo porque os dados estão armazenados em cópias de segurança, serão conservados de forma segura e isolados de tratamentos adicionais até ser possível eliminá-los.
9. Segurança dos Dados Pessoais
Adotámos medidas técnicas e organizativas adequadas e razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais que tratamos. Apesar dessas medidas, nenhum sistema de transmissão pela internet ou tecnologia de armazenamento pode garantir uma segurança absoluta. Não podemos, por isso, garantir que terceiros não autorizados nunca conseguirão contornar as medidas de segurança e recolher, aceder, subtrair ou alterar informações. Embora procuremos proteger os seus dados pessoais, a transmissão eletrónica de informações envolve riscos. Recomendamos que aceda ao website através de um ambiente seguro.
10. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, o titular dispõe de direitos relativos aos seus dados pessoais, incluindo o direito de (i) solicitar o acesso e obter uma cópia desses dados; (ii) solicitar a retificação ou o apagamento; (iii) solicitar a limitação do tratamento; e (iv) quando aplicável, exercer o direito à portabilidade. Para exercer estes direitos, utilize os contactos indicados abaixo.
Os pedidos serão apreciados e tratados nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Se considerar que os seus dados pessoais estão a ser tratados de forma ilícita, tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Retirada do consentimento: quando o tratamento de dados se basear no seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento. Para o efeito, poderá contactar-nos através dos dados indicados abaixo ou, quando disponível, alterar as preferências de cookies.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente nem impede que os dados continuem a ser tratados com outro fundamento jurídico previsto na lei, quando aplicável.
Poderá igualmente opor-se ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular, quando aplicável.
11. Atualização da Política de Privacidade
Poderemos atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade. A data de revisão será alterada para identificar a nova versão, que produzirá efeitos assim que estiver disponível. Se forem introduzidas alterações relevantes, poderemos comunicá-las através de um aviso destacado no website ou diretamente aos titulares. Recomendamos que consulte esta política periodicamente para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados.
12. Contactos
Para questões ou observações relacionadas com a presente política, contacte:
LA – Iluminação, Lda.
NIPC: 507 431 979
Rua da Embra, s/n
2430-108 Marinha Grande
Portugal
Telefone: +351 244 577 190
Email: lustrarte@lustrarte.pt